Anagrafica e riferimenti Ente
ANAGRAFICA
Nome Ente: Poliambulatorio Astro Salute
Anno Costituzione: 2013
Codice Fiscale: 02385630203
Partita Iva: 02385630203
Indirizzo: Strada Statale Cisa, 7
Città: Porto MANTOVANO
Cap: 46047
Provincia: MANTOVA
RIFERIMENTI ENTE
Nome legale rappresentante: Borella Mario
Mail legale rappresentante: info@astro-forniture.it
Psicologo Referente: Rossella Campigotto
Psicologo Referente Email: rossella.campigotto@libero.it
Mail di riferimento ente: info@astro-salute.it
Pec: rossella.campigotto@pec.psicologiabrevestrategica.it
Numero di telefono: 3408973216
Indirizzo Web: www.astro-salute.it
Attività psicologica Ente
-Presso il Poliambulatorio Astro Salute è presente un'equipe di psicologi e psicoterapeuti che lavora a costante contatto con altre figure professionali. Scopo dell'equipe è l'attività di supervisione, di sostegno e di formazione al personale presente presso il poliambulatorio. In particolar modo gli psicologi operanto svolgono attività di formazione relativa alle problematiche psicologiche e della comunicazione rivolte al personali medico e paramedico e alla gente comune attraverso l'oragnizzazione di serate a tema o giornate di aggiornamento o approfondimento. Gli psicologi affiancano nel percorso di cura i pazienti ed il personale svolgendo attività di sostegno. Vengono inoltre organizzati laboratori per genitori e bambini, affiancamento alla preparazione al parto, attività psicoterapeutica. Vengono seguiti i pazienti della cardiologia e del punto prelievi che manifestino necessità di consulenza psicologica. Viene inoltre seguito il lato del marketing e della comunicazione on line. Vengono anche organizzati gruppi di supporto per i familiari di pazienti anziani con patologie degenerative. Si svolge costantemente attività di screening dei curricula e definizione della qualità del servizio offerto attraverso la stesura di questionari di gradimento. Viene svolto affiancamento alle scelte del paziente per esempio nell'ambito della medicina estetica e chirurgia plastica o altre specialità. Vengono inoltre selezionati i medici e gli infermieri da inserire in struttura.
Progetti Ente
Definizione e studio delle modalità di comunicazione col paziente
Il progetto "Definizione e studio delle modalità di comunicazione col paziente" ha lo scopo di sondare la tipologia di utenza che afferisce presso il poliambulatorio studiando quindi la tipologia di richieste effettuate e il canale attraverso le quali sono arrivate alla struttura. Superato questo step verrà effettuata un'attività di formazione rivolta al personale del poliambulatorio (medici, professionisti, infermieri) sul tema della comunicazione medico-paziente. In particolar modo si affronteranno le seguenti tematiche: la relazione di cura, la ricerca della compliance, i principali errori della comunicazione medico-paziente, come gestire una visita affinchè diventi strategica, come creare la compliance, come gestire le resistenze del paziente, come favorire nel paziente il cambiamento delle abitudini e dello stile di vita, come comunicare le cattive notizie, tanti saperi e tanta specializzazione e il problema del medico di base che un tempo era lo specialista di medicina generale. Successivamente si andranno a valutare le ricadute della formazione effettuata a distanza di tempo attraverso questionari di soddisfazione rivolti all'utente che dovranno essere stilati e definiti e attraverso questionari rivolti al personale medico e non medico della struttura. Si andrà altresì a valutare la riceduta in termini di qualità del servizio offerto ed in termini di crescita della struttura. Il tirocinante avrà modo quindi di approfondire la tematica della comunicazione professionista-paziente, partecipando ove possibile anche a seminari o corsi di formazione inerenti.
Piano Potenziamento della comunicazione con il paziente
Il progetto è volto all'analisi delle modalità comunicative col paziente. In particolar modo il tirocinante dovrà proporsi come mediatore comunicativo fra paziente e medico e dovrà, affiancato dalla Direzione, pianificare nuove modalità di comunicazione che siano finalizzate ad un miglior rapporto medico-paziente ed ad una maggior compliance. Il tirocinande dovrà quindi definire i fattori da valutare nella fase di valutazione finale di tale progetto. Potrà inoltre affiancare gli operatori del centro osservandone le dinamiche e potrà quindi acquisire strumenti relazionali utili nel lavoro dello psicologo. Il tirocinante entrerà a far parte dell'equipe di lavoro del Poliambulatorio Astro Salute e potrà interfacciarsi con le varie figure mediche e psicologi presenti al suo interno.
Potrà inoltre definire e pianificare con la Direzione il piano formativo interno e esterno partecipando anch'egli alle giornate di aggiornamento definite. Potrà proporre argomenti di discussione o potrà intervenire in tali giornate con relazioni consone alle tematiche proposte. Dovrà poi definire la valutazione finale dell'aggiornamento attraverso la stesura di appositi questionari valutativi. La valutazione degli esiti della formazione non avverrà solo tramite questionari ma anche tramite l'osservazione del lavoro svolto dall'equipe di giorno in giorno. Il tirocinante stesso potrà sperimentare nuove modalità di relazionarsi e acquisire capacità e nozioni utili per il suo futuro professionale.
Potrà inoltre definire e pianificare con la Direzione il piano formativo interno e esterno partecipando anch'egli alle giornate di aggiornamento definite. Potrà proporre argomenti di discussione o potrà intervenire in tali giornate con relazioni consone alle tematiche proposte. Dovrà poi definire la valutazione finale dell'aggiornamento attraverso la stesura di appositi questionari valutativi. La valutazione degli esiti della formazione non avverrà solo tramite questionari ma anche tramite l'osservazione del lavoro svolto dall'equipe di giorno in giorno. Il tirocinante stesso potrà sperimentare nuove modalità di relazionarsi e acquisire capacità e nozioni utili per il suo futuro professionale.