La casa di Bia nasce con l'idea di essere un servizio residenziale innovativo rivolto a portatori di di disagio psichico. Una scelta metodologica di base è il piccolo gruppo (dai 5 a 8 componenti). Inoltre la collocazione della casa è strategicamente scelta in un contesto urbano ricco e vitale, ben collegata dai servizi di trasporto e vicina ai servizi più vari, in modo da potersi pensare come una cellula in radicato rapporto con il quartiere e con il tessuto urbano. In modo da facilitare la possibilità da parte dell?ospite/abitante di riappropriarsi di un senso di cittadinanza che restituisce un identità più ampia e articolata rispetto all?identità diagnostica. Essere cittadini comporta diritti e anche doveri, alcuni si attuano nei più semplici gesti che inseriti in un contesto sociale diventano gesti di appartenenza e di rispetto reciproco con gli altri. Nell?ottica di una vera e propria valutazione e conoscenza delle risorse e possibilità del territorio lo si mobilita in maniera attiva attraverso delle collaborazioni e scambi formalizzati. Nella mediazione di questo rapporto con l?interno della casa, l?esterno e il proprio progetto di vita gioca un ruolo fondamentale l?equipe curante. L?equipe è costituita da un tecnico della riabilitazione psichiatrica, uno psicologo psicoterapeuta. L?equipe è in continuo scambio e confronto con gli altri operatori coinvolti nel servizio (educatori, personale oss e infermiere) e contemporaneamente con i servizi sanitari territoriali (medici di base, assistenti sociali e medici psichiatri del C.S.M. di pertinenza). Il ruolo dell?equipe è quello di progettare e intervenire nella realizzazione del progetto individuale di ogni ospite della casa; oltre che di svolgere una funzione di coordinamento e di supervisione dell?intera squadra degli operatori. Tale attività permette il prevenire l?instaurarsi di eventuali cristallizzazioni, comportamenti reattivi, sentimenti di sfiducia e di perdita di speranza che, se agiscono inconsciamente sugli operatori possono oltre che compromettere la realizzazione del progetto personale degli ospiti, diventare perturbanti sul livello di benessere degli operatori stessi. Gli interventi messi in atto sono raggruppabili in diverse aree distinte ma non separate tra loro. Possiamo parlare di un area assistenziale, un area educativo-riabilitativa e un area psicologica.