? Assessment dei bisogni formativi individuali mediante l?uso di strumenti psicologici di natura qualitativa (come osservazione diretta, colloquio psicologico, interviste semistrutturate, focus group) e quantitativa (test, questionari) e la definizione di Piani di Sviluppo.
? Analisi del fabbisogno formativo a livello di gruppo o di parte dell?organizzazione, mediante tecniche di analisi del lavoro, analisi organizzativa, SWOT e Gap analysis tese alla definizione degli obiettivi formativi.
? Consulenza alla progettazione e realizzazione di azioni e programmi di formazione calibrati sulle caratteristiche psicosociali delle persone, coerenti con i meccanismi di apprendimento degli adulti e focalizzati sia su contenuti professionali sia su tematiche relazionali e comunicative nel lavoro sia su sicurezza e benessere lavorativo.
? Assessment delle competenze individuali (mediante l?utilizzo di batterie di strumenti psicologici quali, ad esempio, il Bilancio di competenze) anche nella prospettiva di contribuire ai processi di validazione e certificazione delle competenze acquisite in contesti non formali e informali.
? Valutazione dell?efficacia e dell?efficienza delle tecniche, degli strumenti e dei materiali didattici di attivazione dell?apprendimento professionale in aula e a distanza.
? Valutazione delle reazioni dei partecipanti ad attività formative (customer e utility satisfaction) e dei loro apprendimenti (conoscenza immediata, conoscenza a medio termine, transfer delle conoscenze e capacità, atteggiamenti, ecc.)
? Valutazione ex-ante, in itinere ed ex-post di azioni formative e di programmi di formazione, con particolare riguardo all?impatto organizzativo della formazione (miglioramento delle prestazioni e delle competenze, delle interazioni sociali, del clima lavorativo, ecc.) e allo sviluppo di sistemi di accreditamento e di qualità della formazione.